ご利用ガイド

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon pay、銀行振込、後払いよりお選びいただけます。

●クレジットカード

Visa/Mastercard/Diners Club/American Express/JCBに対応

●Amazon pay

Amazonアカウントをお持ちの方はAmazonで登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。

●銀行振込

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
金融機関名：みずほ銀行
金融機関コード：0001
支店名：静岡支店
支店名コード：421
口座種目：当座
口座番号：0006611
口座名義：ｶ)ﾅﾅﾐ
振込手数料はご負担ください。

●コンビニ払い（後払い）

【後払い.comサービス内容】

決済手数料：330円(税込)

• 当店にかわり、(株)キャッチボールの後払い.com(ドットコム)から請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
• 請求書発行日から14日以内にお支払いください。
• 支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
  なお、2024年10月1日以降発行分より再請求発行手数料は335円(税抜305円)となります。
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
  (株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• (株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、
  プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。
  その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
  
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• (株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。
  その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
• 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
• サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

●送料について

●配送業者・発送

●お届け日時のご指定について

ご希望のお届け日時を下記よりお選びいただけます。

お届けした商品は、すぐに状態をご確認ください。

●返品・交換をご希望の場合

商品到着後7日以内に、必ず事前に下記お問い合わせ先にご連絡ください。
お問い合わせ先
・お問い合わせフォーム
・メールアドレス：info@otete-shop.com
・電話番号：054-283-0884（受付時間：平日9:00-17:00）

【ご注意】
・事前連絡のない返品・交換はお受けできません。
・電話・メールでのご連絡後、当店からの返信をもって返品・交換手続きが完了となります。

●不良品の場合

商品に破損・汚損などの不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料は当店負担で、良品と交換させていただきます。

●返品・交換をお受けできない場合

下記の商品につきましては、返品・交換をお受けできません。
・お届け後8日以上経過した商品
・使用済みの商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品
・ラッピングをした商品
・名入れ済み商品
・アウトレット商品
・セール・割引商品

●お客様都合による返品・交換の場合

・返品・交換にかかるお客様の費用
　・商品返送料
　・返金の場合の振込手数料
・その他
　・ご注文時に発生した送料、振込手数料は返金対象外です。
　・商品返品により送料無料の条件を満たさなくなった場合は、不足分の送料を返金額から差し引かせていただきます。

●注文後のキャンセルについて

ご注文確定後の内容変更・キャンセルは、原則としてお受けできません。
ただし、出荷前であれば可能な場合もございますので、お手数ですがお問い合わせください。
お問い合わせ先
メールアドレス：info@otete-shop.com
お問い合わせの際は、注文者様名・注文番号・注文時のメールアドレスをご記載ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当店会員にご登録・ログインしてご購入いただけますと、お買い上げ商品金額100円につき１ポイントが発行されます。
※ポイント発行は小数点以下切り捨てとなります。
※ポイント有効期限は発行から12ヵ月となります。

発行されたポイントは１ポイント単位で次回のお買い物時よりご利用いただけます。
登録は無料ですのでこの機会にぜひご登録ください。

【お支払い時に使用されたポイントの返還】
ご注文をキャンセルされた場合、お支払い時に使用されたポイントは、弊社での事務手続きが完了した時点でお客様へ返還いたします。
※ポイント使用額を現金でご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

【ご購入時に獲得されたポイントの減額・返還】
獲得されたポイントは、返品・キャンセル後、弊社の事務手続きが完了した時点で減額・返還させていただきます。

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